رویه بازگردانی کالا
در چه حالتی کالا قابل بازگشت است؟
نیاز به دلیل خاصی نیست!
در صورتی که کالای اشتباهی را خریداری کردید یا از کالای خود رضایت نداشتید یا از شکل ظاهری آن خوشتان نیاید شما میتوانید کالای خود را با شرایط زیر مرجوع کنید.
فقط دقت کنید که درصورتی که پلمپ و شکل ظاهری محصول کاملا مثل اول نباشد مرجوعی مورد قبول نیست.
اصالت کالا
تمامی کالاهای موجود در این فروشگاه به ضمانت اصالت فروخته میشوند. کیفیت برند محصولات نیز در توضیحات برند محصولات ذکر شده است. قبل از خرید به کیفیت برند محصول خود دقت کنید. محصولاتی که کمتر از سه ستاره باشند حتی با ضمانت اصل بودن هم مواد اولیه خوبی نداشته و به اندازه کافی نتیجه بخش نیستند. البته نظرات مشتریان گرامی زیر هر پست هم میتواند راهنمایی خوبی باشد. برای اطلاعات بیشتر به صفحه اصالت کالاها مراجعه کنید.
نحوه درخواست بازگشت کالا
در صورتی که تمایل به یازگشت کالا داشتید حداکثر تا یک هفته پس از سفارش، ابتدا با تماس تلفنی یا ارسال پیام در واتساپ و تلگرام درخواست خود را نسبت به بازگشت کالا همراه با شماره سفارش و توضیحات اعلام کنید. در صورتی که شرایط محصول قابل قبول باشد، میتوانید محصول خود را بصورت پستی یا پیک با هزینه شخصی به دست فروشگاه برسانید.
اگر تمایل به ارسال با پیک دارید کافیست از پشتیبانی آدرس را دریافت کنید و اگر با پست ارسال میکنید در قسمت گیرنده بنویسید: “صاپست 6372622”
مرجوعی بدون شماره سفارش قابل قبول نیست. همچنین درخواست فقط از شماره سفارش دهنده قابل قبول میباشد.
پس از ارسال محصول شماره کارت خود را در اختیار پشتیبانی فروشگاه قرار دهید تا بمحض رسیدن کالا به فروشگاه، مبلغ پرداختی به حساب شما عودت داده شود.
نکته: در صورتی که محصول ارسالی تاریخ گذشته باشد یا هرگونه مشکل غذایی مورد تائید آزمایشگاه داشته باشد، هزینه بازگشت کالا برعهده فروشگاه میباشد. این مورد حداکثر تا 2 ساعت پس از دریافت مرسوله قابل گزارش میباشد.
